Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Vélunéor collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de son site et de ses services. Ce document est un modèle général à adapter et à faire valider par un professionnel du droit avant toute mise en ligne définitive.

1. Responsable du traitement

Vélunéor est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur la page Contact.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de visite.
Données transmises volontairement via nos formulaires de contact ou d'inscription.
Données techniques collectées via des cookies et technologies similaires (voir section 7).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Fournir, exploiter et améliorer nos services.
Répondre à vos demandes et assurer le support client.
Envoyer des communications relatives à nos services, sous réserve de votre consentement lorsque requis.
Assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur votre consentement, l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, ou notre intérêt légitime à améliorer et sécuriser nos services.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées aux équipes internes de Vélunéor habilitées à les traiter. Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques (hébergement, maintenance, envoi d'e-mails) agissant en qualité de sous-traitants, dans la limite nécessaire à l'exécution de leurs prestations. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des délais de prescription légale applicables. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, d'analyser l'audience et d'améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti avant leur dépôt. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Vélunéor met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'étant totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité concernant vos données personnelles. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les moyens indiqués sur notre page Contact.

10. Transferts de données

Si des données sont amenées à être transférées hors de votre pays de résidence, Vélunéor veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Vélunéor n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour périodiquement afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, légaux ou réglementaires. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter via la page Contact de ce site.